7月27日，东南亚跨境电商平台Shopee宣布正式上线全托管，并选取菲律宾、巴西、泰国、越南等九大市场招商，提供专属活动位、平台投流、产品补贴、产品标签等流量扶持。
早在2022年9月Temu就率先推出了全托管模式，之后各大跨境电商平台，包括全球速卖通（AliExpress）、Lazada、TikTok Shop等纷纷跟进。
尽管相比其他先行者，Shopee的全托管业务姗姗来迟，却依旧牵动着大批业内人士的视线。
现在几乎所有跨境电商平台都已布局了全托管模式。
那么，什么是“全托管模式”呢？
“全托管模式”实质就是另一种方式的代运营。如果找第三方机构来帮你运营店铺的方式，称为“代运营”。如果由平台方替你来运营产品的话，就是“全托管”。
商家只负责供货（提供货源和发货），平台提供运营、物流、售后等服务。从某种程度上来说，全托管有助于提高买卖效率，同时也能省掉商家与顾客的中间链路，降低商家运营成本。
1.平台的优惠和扶持政策是吸引第三方贸易商的利器。
以SHEIN为例，入驻前三个月没有佣金，包物流，仓库也不收钱。商家只需要将货的品上传到SHEIN即可。商家再也不用为了运费计算难度高、营销工具多、平台规则繁杂、客服回复和纠纷处理费时费力。真正让商家实现“躺赢”。
进一步降低了中小企业出海门槛，极大地降低运营成本。
跨境电商全产业链分工更加细致。
同时，参与全托管更像是国内的淘宝特卖或者天猫商城，商家的商品能够进入平台的商城进行售卖，有了平台背书，消费者信任度更高。
对于SHEIN而言，受益平台流量，卖家业绩增长迅猛，其中不乏月销数十万元、上百万元，销售额连续翻倍增长，甚至有专门为SHEIN平台新增设工厂供货的卖家。
2.全托管模式对于商家来说有利于清货或新品试水。
参与全托管不需要商家额外投入资源和成本，却多了一条高流量的售卖渠道。因此不少商家可以借助全托管“清货”。将压在仓库的商品品，以接近利润线的价格“出给了平台”。
低价之下不仅带来了高访客量，高销量也让店铺迅速完成了“冷启动”。
除了“清货”，部分商家也会将开放全托管模式的平台作为“新品的试验田”，一方面，能够借助平台的流量倾斜降低新品推广的试错成本，另一方面，一旦新品推广成功，商家也能以较低的成本拓展新的市场。
1) “全托管模式”多多少少会误杀一些老卖家。
对于如今Shopee多个类目而言，高销量的爆款无疑都是经过几年，一批批卖家竞争过后的极具性价比的、利润空间极低的产物。
平台全托管的选品方向，肯定优先选择这部分的产品。因为对于新品新款，平台也没有信心一定起量，只能是通过以往的爆品切入。一旦全托管模式选中了老爆品，那么商家自运营的爆品流量很难不会被稀释，因为流量是掌握在平台手里的。
对于平台老卖家来说，只能被动入局“全托管”;新入局者吃红利，早入局者挨枪子。
2)流量方面，全托管的店铺权重更高。
当然流量更高，现在裁判下场一起玩了。本来就捉襟见肘的流量，要匀一些给全托管店铺后，商家自运营的店铺流量就更贵了。
以前推广费用是拿来和同行打，现在还要和平台打，而且平台的流量是不花钱的，支出明显变高了。这将会淘汰越来越多的卖家。
3)对贸易型商家的伤害。
工厂型卖家通过全托管，加上平台流量扶持，让贸易型商家利润更加透明，买家直接看到成本价，贸易型商家的生存步履维艰。
全托管模式之下，除了更高的效率、更低的成本，也让平台得以把控各个环节，一方面，平台赚走原本代运营、贸易商等中间商的“差价”，另一方面，牢牢把“定价权”抓在平台手里。
这或许便是各大跨境电商平台争相竞逐全托管的缘由。
1.平台想要做好全托管，首先要解决物流和仓储问题
“参与全托管的商家都需要自己发货，这时物流成本和时效，就是商家主要的考量要素。”
在全托管模式下，除了SHEIN取货到付款的模式，Temu、Lazada等平台都是“成交后才结款”，因此商家一旦滞销或者退换货率较高，“最终挣的钱全变成砸在仓库里的货了。”
因此，特别对于做快时尚品类的商家而言，在目前各个平台全托管规则不明确、模式不成熟的初始阶段，不少人仍在观望中。
“以物流速度为例，Lazada由于背靠菜鸟物流，同时拥有国内的中心仓和东南亚市场的本地仓，对于商家来说，一旦发生货品滞销或者顾客退换货，海外仓备货成本会比较低，风险至少是可控的。”
平台想要更多商家参与全托管，就需要尽快解决物流问题。
全托管风起之下，为解决物流问题，跨境电商平台们也都“下了血本”。
新近融资20亿美元的SHEIN，计划在美国建立3个大型配送中心。而2023年3月，SHEIN仅仅在广东肇庆新区投建的供应链项目的的投资规模就高达35亿元。
此外，据全球速卖通韩国市场负责人张锐表示，全球速卖通正在考虑建立韩国本地物流基础设施以“实现当天和次日送达”的计划，相关投资或达到1000亿韩元。Temu也已启动美国东部和西部的两个海外仓的建设。
2.除了物流之外，平台还需要改变目前混乱的运营现状。
全托管模式下，商家只负责上传货品和发货，店铺运营和商家对接的任务全都移交到了平台，但似乎平台并不具备足够的运营能力。
比如：在拉好的企业群里，负责服务商家的运营只在和商家砍价的时候出现，其他时候，不管是私聊还是发到对接群，都经常无人回复；如果出现退货的情况，无论是仓库质检退货，还是售出退货，都永远没有原因；一旦消费者不满意，平台都会选择直接退款，商家根本没有机会了解真正的消费者需求等问题。
看来，全托管模式虽好，问题却也不少，推行全托管模式，也必然对跨境电商平台整合优化供货链、物流链，以及提升运营能力有着更高的要求，雄心勃勃的巨头们，要下好“全托管”这步棋，还有不少的问题亟待解决。
来源：本文综合整理自网络。
声明：本平台转载分享的文章，旨在传递行业资讯，
版权归原作者所有，如涉及版权等问题，请与我们联系。
