Shopify运营中，除了选品和引流之外，如何建立信任感也是三大难点之一。客户在Shopify购物充斥着各种担忧：付款后收不到货，收到货后出现货损，或者实际收到的产品和网站描述的差距甚大等等。因此被骗屡见不鲜（发生几率要远大于平台购物），客户只能直接找商家协商售后。
About us
个人看来：一个完美的About us页面，它既要输出独一无二的品牌理念和价值观，也需展示企业团队实力，从而使品牌人性化，并在价值观上获得更深刻的共鸣。网站访问者主动去看about us，目的就是为了更全面地了解网站或品牌，能感受到可靠性。所以我们要做到的，不仅是让客户觉得靠谱，更要他们看过文字后，能够与品牌建立一种深刻的、情感上的共情。
综上所述，About us 的文案详情应该围绕5个W：
- Who：我们是谁？介绍品牌、创始团队、或者创始人等。
- What：我们能做些啥？介绍店铺主要产品和服务，能够解决哪些问题，或者能带来什么效益。
- Why：为什么要创立店铺？说明品牌的理念和初衷。讲好一个品牌故事，特别有助于有顾虑的访问者转化。
- Where：品牌的愿景是什么？价值观是什么？公司实力如何？一个企业的未来规划，可以看到一个企业的高度。举足轻重。
- When：品牌的历史有多久？企业历程如何？
点击 Online Store【在线商店】下面的 Pages【页面】 ，点击右侧的Add page【添加页面】 然后就会弹出下面这个界面，在里面填写好这个page的标题和内容。当然，内容需要提前拿word备好，可以根据自己独立站情况，选择纯文字类型、文字+图片类型、文字+视频类型，最后点击右下角的Save【保存】。随后记得在Navigation【导航】的主菜单里，点击Add menu item【添加菜单】, 输入菜单名称，Link【链接】部分选择About us，点击添加保存。
About us
Shopify店铺购物中，都是商家与客户直接交易的。所以，Contact us在销售中占据着至关紧要的地位。Contact us 文案详情要尽量简洁明了和全面。 Contact us创建与About us 操作方式相似。编辑Contact us内容时，可以选择添加各种小图标来美化页面。当然选用小图标素材时，还需考虑是否涉及图片侵权等问题。个人推荐图片素材网站：https://pixabay.com/(上面很多图片都是可以下载，可商业使用)https://www.pexels.com/(Pexels上的所有照片都可以免费用于商业和非商业用途)https://www.freepik.com/（免费素材可用于商业和非商业用途） 这里要注意的是：创建contact us页面时，可以考虑使用shopify的Contact模板表格。访客可以在这个表格里填写自己邮箱、姓名和文字内容，shopify会直接把这些内容发到你的客服邮箱里。同样也要记得在Navigation【导航】的主菜单里，点击Add menu item【添加菜单】, 输入菜单名称，Link【链接】部分选择Contact us，点击添加保存。
