近日,YouTube在欧美假日消费季前正式宣布在其短视频平台Shorts上扩大购物功能。过去几年,包括脸书和TikTok在内的YouTube的竞争对手都纷纷进军“社交电商”,各家无一不看好这一未来的购物趋势。
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社交电商是何物?
社交电商是指通过社交网络平台,通俗说就是通过社交分享来做电商交易。以会员裂变模式,拼团模式,社群团购模式等为代表的,让消费人群通过关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素来实现商品交易,目前市场上常见有短视频带货,微商,社区拼团等。
与传统电商不同,社交电商以人为中心,是社交关系形成的电商形态,使用户通过分享传播,形成口碑效应,激发消费需求。社交电商的特点:①实现精准营销 ②去中心化,营销成本低 ③客户粘性大,互动强 ④商业潜力巨大 ⑤渠道的拓展 ⑥以人为中心。
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Z世代改变电商格局
作为移动互联网原生代,Z世代(指1995年至2009年出生的一代人)正成为消费主流。调查显示:56%的Z世代会通过社交媒体购买节日产品。其中Instagram最受欢迎,22%的用户在该平台上购买。第二名为TikTok,有12%的Z世代用户在该平台购买产品。
对Z世代消费群体来说,个性和价值观十分重要。“新、奇、特”产品往往能吸引他们的注意力,并为能够突出个性的产品支付高价,这样的消费特性,和社交电商模式一起迅速席卷全球市场,也重塑了跨境电商生态。
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目前美国较有名的社交电商平台有Pinterest购物清单、Instagram直播购物、TikTok购物、YouTube购物、推特商店、亚马逊直播。这种新购物方式正准备在美国迅速发展。2021年,美国通过社交商务渠道购买的商品和服务价值370亿美元。到2025年,这一数字预计将涨到近800亿美元,占美国电子商务总额的5%。
而美国《财富》杂志认为,社交电商目前占全球电子商务销售额的10%,美国、英国和欧洲等发达市场的零售品牌在利用社交电商的机会方面落后于发展中市场。